Formas de Pagamento + Frete

Formas de pagamento

• Aceitamos pagamento atravéz do PagSeguro, Bcash(antigo Pagamento Digital), MercadoPago e PayPal.*
• Aceitamos pagamento via depósito em conta, neste caso é concedido desconto de 4% sobre o valor dos produtos.

Prazo para confirmação de pagamento

• Pagamentos que utilizarem os sistemas acima informados utilizando cartão de crédito, o prazo de confirmação é de até 1 dia útil, podendo ocorrer no mesmo dia.
• Para pagamentos efetuados com boleto bancário o prazo de confirmação é de até 2 dias úteis. (Clientes com pressa no recebimento do pedido, não recomendamos este tipo de pagamento)
• Pagamentos feitos via depósito em conta/tranferência on-line o prazo é de 1 dia útil, podendo ocorrer no mesmo dia.
• Pagamentos feitos via caixa eletrônico em dinheiro é de 1 dia útil.
• Pagamentos feitos via caixa eletrônico em cheque o prazo é de até 5 dias úteis.
• Pagamentos feitos via DOC ou TED o prazo é de 1 dia útil.
• Caso haja tempo hábil enviamos os pedidos no mesmo dia da compra após a confirmação do pagamento.

Alteração, cancelamento ou solicitação para aguardo de envio de pedido:

A nossa meta e um dos pontos mais fortes de nosso trabalho é que assim que identificamos o pagamento do pedido trabalhamos para que seja enviado se possível no mesmo dia, o nosso processo de confirmação de pagamento, separação, embalagem e envio dos produtos normalmente ocorre em poucos minutos, isto graças a uma equipe muito dedicada e eficiente.

Queremos informar que a nossa equipe finaliza os pedidos de envio diariamente até à 13:00h, por isso é necessário que a solicitações, inclusões ou cancelamentos devem ser feitas via email e obrigatoriamente também por telefone até às 13:00h, o cliente deve informar o nome completo do comprador, número do pedido e finalmente o motivo da mudança do pedido.

Frisamos que as coleta dos correios são feitas de segunda- feira à sexta-feira a partir de 9:00h, por isso a alteração, conclusão, inclusão ou cancelamento do pedido por parte do cliente deve ser feito até às 11h, pois até às 11:00h é o tempo hábil para conferir, embalar e registrar junto ao sistema dos correios o número de rastreamento de todos os pedidos feitos no dia que serão despachados.

Frete

Trabalhamos atualmente com a modalidade de Sedex, PAC e Sedex 10. Serviços prestados pela ECT Empresa de Correios e Telégrafos. Os prazos informados servem como base, onde podem ocorrer atrasos/antecipações sem prévio aviso.
Encomendas com valor superior a R$ 50,00 possuem seguro contra extravio, ficando a ECT responsável pela apuração e indenização posterior.

Retirada na loja

Para esta opção, será agendado um horário para retirada pessoalmente, já que não somos loja física. Neste caso o pagamento deve ser feito atravéz da loja, pelos meios disponibilizados.

Porque o meu pedido não gera valor de frete?

Caro cliente, possivelmente as dimensões ou o peso do(s) produto(s) deve(m) ter ultrapassado o máximo permitido pelo sistema dos correios. Neste caso,  solicite junto ao nosso suporte um cálculo de frete sem compromisso através de uma transportadora de nossa confiança através de um email ou contato telefônico para viabilizar o possível envio do(s) produto(s). Para uma cotação sem compromisso de frete é necessário informar somente o número do pedido através do email contato@aquasalvini.com.br. Qualquer outra dúvida estaremos sempre a disposição.

Atenciosamente, SALVINI AQUARISMO

*Estes meios de pagamento devem possuir um cadastro prévio para utiliza-los.

Última atualização: 04/05/2013